Transforma la gestión de tu infraestructura con nuestro NOC

En la actualidad, la continuidad operativa y el rendimiento óptimo de los sistemas tecnológicos son esenciales para el éxito de cualquier empresa. En Tibox, comprendemos que mantener el control y supervisión de la infraestructura IT no es solo una tarea crítica, sino una responsabilidad que puede ser compleja si no se cuenta con el soporte adecuado. Por eso, hemos desarrollado nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC), diseñado específicamente para gestionar y monitorear tu infraestructura las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A través de este servicio, brindamos las herramientas y soluciones que aseguran que tu negocio se mantenga operativo y competitivo.

¿Qué es un NOC?

Nuestro NOC es un centro especializado en la gestión y monitoreo de la infraestructura IT de tu empresa. Desde servidores hasta sistemas de telecomunicaciones y redes, nuestro equipo se encarga de garantizar que todo funcione correctamente y de manera continua. El servicio incluye monitoreo preventivo, control proactivo y administración completa de los sistemas, lo que te permite centrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Características clave de nuestro NOC

Al elegir nuestro NOC, contarás con una amplia gama de servicios que harán la diferencia en la operatividad de tu infraestructura:

• Mesa de Ayuda 24×7: Nuestro equipo de soporte técnico especializado está disponible en todo momento, gestionando incidencias a través de un Call Center o mediante un sistema de Tickets de Atención. Escalamos los problemas de acuerdo con su complejidad, garantizando que recibas el nivel adecuado de atención en cada caso.
• Monitoreo preventivo centralizado: Supervisamos continuamente tus sistemas informáticos, telecomunicaciones y redes. Nuestro enfoque preventivo minimiza riesgos y te ayuda a tomar decisiones informadas sobre el estado de tu infraestructura.
• Administración completa de servidores y firewall: Nos encargamos de la configuración, monitoreo y mantenimiento de estos sistemas, asegurando su seguridad y rendimiento.
• Backups programados: La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Realizamos copias de seguridad periódicas, asegurándonos de que tu información esté siempre protegida.
• Gestión de Microsoft 365: Administramos tu plataforma de Microsoft 365, creando y ejecutando políticas de seguridad, revisando su integridad y migrando correos electrónicos cuando sea necesario.

Diferenciadores que nos hacen únicos

Sabemos que en el mercado existen múltiples soluciones de monitoreo y gestión IT, pero nuestro NOC destaca por sus diferenciales únicos:

• Integración con múltiples marcas y sistemas: Ofrecemos una alta compatibilidad con diversas tecnologías, lo que asegura que podamos adaptarnos a tus sistemas actuales.
• Monitoreo mediante SNMP o agentes instalados: Dependiendo de tus necesidades, podemos optar por diferentes métodos de monitoreo, brindando flexibilidad y profundidad en el control de tu infraestructura.
• Soporte proactivo 24×7: Nos anticipamos a los problemas antes de que ocurran. Nuestro equipo monitorea constantemente tu sistema para detectar y resolver incidentes de manera proactiva, evitando interrupciones en tu operación.
• Personalización del servicio según la necesidades de la empresa: La implantación de un NOC puede personalizarse en función de las demandas de la organización. De este modo, el Centro de Operaciones de Red funciona exactamente como la empresa lo necesita, supervisando los cuellos de botella e iluminando los puntos críticos de la infraestructura de IT.

¿Cómo beneficia nuestro NOC a tu negocio?

Los beneficios de contar con nuestro servicio de NOC son significativos, ayudando a que tu empresa funcione de manera más eficiente y sin interrupciones:

• Nuestro monitoreo 24×7 reduce los tiempos de inactividad, asegurando que tus operaciones continúen sin fallas.
• El 80% de los problemas de infraestructura IT pueden resolverse de forma remota, lo que significa que tu equipo no tendrá que detenerse mientras nosotros solucionamos los problemas.
• 35% menos de fallos críticos: Los clientes que usan nuestro NOC experimentan una reducción considerable en los fallos críticos de su infraestructura IT.
• 50% de reducción en tiempos de respuesta: Gracias a la constante supervisión y nuestro enfoque proactivo, somos capaces de resolver incidentes en un tiempo récord.

Transformación a través de nuestra plataforma

En Tibox, creemos que nuestra plataforma puede cambiar la manera en la que gestionas tu infraestructura. Con un enfoque centrado en la prevención y la resolución rápida de problemas, te brindamos la tranquilidad que necesitas para operar de manera eficiente, sin preocuparte por las complejidades de tu infraestructura tecnológica.

Confía en nuestro NOC para mantener tu empresa en marcha, con menos interrupciones y más rendimiento. ¡Descubre cómo nuestra plataforma puede transformar la gestión de tu infraestructura hoy mismo!